Άνθρωποι με ανεπτυγμένη συναισθηματική νοημοσύνη επιλέγουν να αντικαθιστούν το “συγγνώμη” με εκφράσεις ευγνωμοσύνης και θετικής διάθεσης

Από το «συγγνώμη» στο «ευχαριστώ»: Η δύναμη της θετικής επικοινωνίας

Στην καθημερινή μας επικοινωνία, είναι σύνηθες να χρησιμοποιούμε το «συγγνώμη» για να ξεπεράσουμε αμήχανες στιγμές ή μικρές παρεξηγήσεις.

Όμως, ειδικοί στην ψυχολογία και την επικοινωνία επισημαίνουν πως η υπερβολική χρήση της απολογίας μπορεί όχι μόνο να κουράσει, αλλά και να δημιουργήσει απόσταση στις διαπροσωπικές σχέσεις, προκαλώντας ενόχληση.

 Τι μπορείτε να πείτε αντί για «συγγνώμη»

Σύμφωνα με τη συγγραφέα Ihoko Kurokawa, γνωστή για το βιβλίο της «Εγχειρίδιο της Τύχης», μια πιο ουσιαστική προσέγγιση είναι να αντικαταστήσουμε τη συγγνώμη με ευγνωμοσύνη — να πούμε δηλαδή ένα «ευχαριστώ».

Με αυτόν τον τρόπο, η προσοχή μεταφέρεται από το σφάλμα στην αναγνώριση της στάσης του άλλου, ενισχύοντας το θετικό κλίμα και την εμπιστοσύνη στη σχέση.

Παράδειγμα: Αν αργήσετε σε μια συνάντηση και ο προϊστάμενός σας δείξει δυσαρέσκεια, αντί για ένα απλό «συγγνώμη που άργησα», μπορείτε να πείτε «ευχαριστώ που με περιμένατε». Έτσι, αναγνωρίζετε τη θέση του άλλου και δείχνετε κατανόηση, χωρίς να εστιάζετε μόνο στο λάθος.

Όπως σημειώνει η Kurokawa, αυτή η μικρή αλλαγή στον τρόπο που εκφραζόμαστε έχει άμεσο αντίκτυπο στο πώς μας αντιλαμβάνονται οι γύρω μας:

«Τα ψυχρά λόγια δημιουργούν απόσταση. Τα θερμά λόγια χτίζουν εμπιστοσύνη.»

Με αναφορές από:iefimerida.gr/Επιμέλεια:ΜΚΜ