Τα άτομα με ανεπτυγμένη συναισθηματική νοημοσύνη επιλέγουν να αντικαθιστούν τη λέξη “συγγνώμη” με εκφράσεις ευγνωμοσύνης και θετικής διάθεσης.
Πώς τα άτομα με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη μετατρέπουν το «συγγνώμη» σε ευκαιρία για σύνδεση
Στην καθημερινή επικοινωνία, η λέξη «συγγνώμη» χρησιμοποιείται συχνά αυτόματα, είτε για να αποφύγουμε μια αμήχανη στιγμή είτε για να διορθώσουμε μια παρεξήγηση.
Ωστόσο, σύμφωνα με ειδικούς στην ψυχολογία και την επικοινωνία, η υπερβολική χρήση αυτής της λέξης μπορεί να έχει το αντίθετο αποτέλεσμα: να αποστασιοποιήσει τους συνομιλητές μας ή ακόμη και να δημιουργήσει δυσαρέσκεια.
Μια θετική εναλλακτική: το «ευχαριστώ»
Η Ιhoko Kurokawa, συγγραφέας του βιβλίου «Εγχειρίδιο της Τύχης», προτείνει μια διαφορετική προσέγγιση: να αντικαθιστούμε το «συγγνώμη» με λόγια ευγνωμοσύνης, όπως το «ευχαριστώ». Αυτή η απλή αλλαγή μετατοπίζει την εστίαση από το λάθος στο θετικό μήνυμα αναγνώρισης και συμβάλλει στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης.
Για παράδειγμα, αντί να πείτε «συγγνώμη που άργησα» σε ένα επαγγελματικό ραντεβού, μπορείτε να πείτε: «Ευχαριστώ που με περιμένατε». Έτσι, δείχνετε ενσυναίσθηση και σεβασμό προς τον χρόνο του άλλου, χωρίς να εγκλωβίζεστε σε ενοχικά μοτίβα.
Όπως εξηγεί η Kurokawa, τέτοιες εκφράσεις φέρνουν πιο κοντά τους ανθρώπους. Αντιθέτως, ψυχρές ή τυπικές απολογίες μπορεί να κρατούν αποστάσεις. Η διαφορά, τονίζει, δεν βρίσκεται μόνο στις λέξεις αλλά και στον τόνο και την πρόθεση με την οποία εκφέρονται.
Σε ένα άλλο παράδειγμα, μια ζεστή φράση όπως «Χάρηκα πολύ που τα είπαμε» δημιουργεί αίσθηση εγγύτητας, σε αντίθεση με κάτι πιο επίσημο, όπως «Είμαι ευγνώμων, συγγνώμη για την ταλαιπωρία», που μπορεί να ακούγεται αποστασιοποιημένο.
Η δύναμη της συναισθηματικής νοημοσύνης στην επικοινωνία
Τα άτομα με ανεπτυγμένη συναισθηματική νοημοσύνη γνωρίζουν ότι οι λέξεις έχουν δύναμη – και επιλέγουν να ενισχύουν τις σχέσεις τους με θετική, ενσυναισθητική γλώσσα. Η αντικατάσταση της «συγγνώμης» με λέξεις ευγνωμοσύνης δεν είναι απλώς ευγένεια· είναι στάση ζωής που ενισχύει την αισιοδοξία, μειώνει την υπερβολική αυτοκριτική και χτίζει υγιείς διαπροσωπικές σχέσεις.
Με αναφορές από:iefimerida.gr/Επιμέλεια:ΜΚΜ